Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando utilizzate i NOSTRI siti web ("Siti") e le applicazioni mobili ("App"), le tecnologie, i sistemi e quando trattate direttamente con i nostri team di vendita esterni e interni. Spiega inoltre come i vostri dati personali vengono utilizzati, condivisi e protetti, quali scelte avete in relazione ai vostri dati personali e come potete contattarci.

CHI è responsabile del trattamento dei vostri dati personali? 

L'entità all'interno delle nostre società responsabile del trattamento dei vostri dati personali dipenderà dal modo in cui interagite con i nostri Siti, le nostre App, i nostri team di vendita, i nostri sistemi e le nostre tecnologie e dalla vostra posizione nel mondo. Nella presente informativa sulla privacy, l'entità in questione viene indicata come "nostra", "noi" o "ci".

L'ente primario responsabile e le relative informazioni di contatto sono le seguenti 

Privacy Officer, Digital Options Ltd, Office 6F, Unit 6 KCR Estate, Dublin 12, Ireland Email: PrivacyOfficer@Digitaloptions.ie

Chemsplash è un marchio registrato di Digital Options Ltd.

Quali dati personali raccogliamo e quando?

Vi chiediamo alcuni dati personali per fornirvi i prodotti o i servizi da voi richiesti e per permetterci di comunicare con voi. Ad esempio, quando effettuate acquisti, contattate i nostri servizi per i consumatori, richiedete di ricevere comunicazioni, create un account, partecipate ai nostri eventi o concorsi, o utilizzate i nostri Siti o App.

Questi dati personali comprendono i vostri:

o Dati di contatto, tra cui nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione e fatturazione.

o Informazioni di accessoe sull'account, tra cui il nome dello schermo e l'ID utente unico.

o I dati personalipossono includere il sesso, la città natale, la data di nascita e lo storico degli acquisti.

o Informazioni relative a pagamentio carte di credito; immagini, foto e video; poiché vendiamo abbigliamento da lavoro.

o Datisulle caratteristiche fisiche, tra cui peso, altezza e misure del corpo (come le misure stimate o effettive di scarpe e piedi o la taglia dell'abbigliamento).

opreferenze personali, tra cui la lista dei desideri, le preferenze di marketing e i cookie.

Raccogliamo ulteriori dati personali dall'utente per abilitare particolari funzionalità all'interno dei nostri Siti e delle nostre App. Ad esempio, richiediamo l'accesso ai dati di localizzazione del vostro telefono per permetterci di individuare un negozio locale in cui sono disponibili i nostri prodotti, ai vostri contatti per permettervi di interagire con i vostri amici o alle vostre credenziali di social network per pubblicare contenuti da un'App a un social network.

o O informazioni sui social network, comprese le credenziali e qualsiasi informazione proveniente dai vostri post pubblici sui nostri prodotti o dalle vostre comunicazioni con noi.

Quando si interagisce con i nostri siti e le nostre applicazioni, alcuni dati vengono raccolti automaticamente dal dispositivo o dal browser web dell'utente. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella sezione "Cookie" della presente informativa sulla privacy. Questi dati includono:

o ID del dispositivo, stato delle chiamate, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e sulla batteria.

o Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser web e la versione, nonché web beacon e tag.

BAMBINI

Rispettiamo le leggi locali e non permettiamo ai bambini di registrarsi sui nostri Siti o App se non hanno raggiunto l'età legale del paese in cui risiedono. Chiederemo il consenso dei genitori per i bambini che partecipano alle nostre esperienze e ai nostri eventi.

STRUMENTI PER GESTIRE I DATI PERSONALI RACCOLTI

Quando si utilizzano le nostre App e i nostri Siti, forniamo anche una notifica in tempo utile o otteniamo il consenso per alcune pratiche. Ad esempio, otterremo il consenso all'utilizzo della vostra posizione o all'invio di notifiche push. Possiamo ottenere questo consenso attraverso le App o i Siti o utilizzando le autorizzazioni standard disponibili sul vostro dispositivo.

In molti casi, il vostro browser web o la piattaforma del vostro dispositivo mobile forniranno strumenti aggiuntivi per permettervi di controllare quando il vostro dispositivo raccoglie o condivide particolari categorie di dati personali. Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser web possono offrire strumenti che consentono di gestire l'utilizzo dei cookie o la condivisione della posizione. Vi invitiamo a conoscere e utilizzare gli strumenti disponibili sui vostri dispositivi.

Perché e come utilizziamo i vostri dati personali?

Utilizziamo i vostri dati personali nei seguenti modi:

Quando utilizzate i nostri siti e le nostre applicazioni, effettuate ordini o richieste di informazioni via e-mail, telefono, fax o rappresentanti di vendita, utilizzeremo i vostri dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesto. Ad esempio, se effettuate un acquisto sul nostro sito web o partecipate a un evento o a una promozione, utilizzeremo i dati di contatto da voi forniti per comunicare con voi in merito all'acquisto, all'evento o alla promozione. Se l'utente contatta il nostro servizio clienti o il reparto contabilità, utilizzeremo le informazioni che lo riguardano, come quelle relative alla consegna o al pagamento, o il prodotto acquistato per aiutarlo a risolvere un problema o una domanda.

Con il vostro consenso, vi invieremo comunicazioni di marketing e notizie relative ai nostri prodotti, servizi, eventi e altre promozioni. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Se siete già nostri clienti (ad esempio, se avete effettuato un ordine), possiamo utilizzare i dati di contatto che ci avete fornito per inviarvi comunicazioni di marketing su prodotti o servizi simili, ove consentito dalla legge applicabile (a meno che non abbiate scelto di non farlo). In altri casi, chiediamo il vostro consenso per inviarvi informazioni di marketing. Possiamo utilizzare le informazioni che ci fornite e quelle provenienti da altri prodotti o servizi, come l'utilizzo dei nostri Siti e App, le visite o gli acquisti effettuati nei negozi e la partecipazione ai nostri eventi e concorsi, per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.

Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, i nostri prodotti e servizi. 

Utilizziamo i dati personali che ci fornite per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando l'utente effettua un acquisto, utilizziamo tali informazioni per la contabilità, le verifiche e altre funzioni interne. Possiamo utilizzare i dati personali relativi all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi per migliorare l'esperienza dell'utente e per aiutarci a diagnosticare problemi tecnici e di servizio e ad amministrare i nostri Siti e le nostre App.

Possiamo anche utilizzare i vostri dati personali su come utilizzate i nostri Siti e le nostre App per prevenire o rilevare frodi, abusi, usi illegali, violazioni delle nostre Condizioni d'uso e per conformarci a ordini del tribunale, richieste governative o leggi applicabili.

Utilizziamo i dati relativi all'utilizzo dei nostri Siti, App e servizi da parte dei visitatori per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni sul modo in cui i visitatori del nostro sito cercano e trovano i prodotti per comprendere meglio i modi migliori per organizzare e presentare le offerte di prodotti nella nostra vetrina e nei nostri siti web. 

Potremmo utilizzare i vostri dati personali anche in altri modi e vi forniremo un avviso specifico al momento della raccolta e otterremo il vostro consenso, se necessario.

Per trattare i vostri dati personali, ci basiamo su alcuni motivi legali, a seconda di come interagite con i nostri sistemi, la nostra tecnologia, il nostro team di vendita, i nostri siti e le nostre applicazioni.

o Quando acquistate i nostri prodotti dai nostri siti, applicazioni e team di vendita, abbiamo bisogno dei vostri dati personali per adempiere al contratto con voi. Ad esempio, abbiamo bisogno dei vostri dati di pagamento e di contatto per consegnare il vostro ordine.

o Quando utilizzate le nostre App, ci affidiamo al vostro consenso per il trattamento e per alcuni scopi limitati per adempiere al nostro contratto con voi (ad esempio, per gli acquisti in-App). 

o Ci basiamo anche su altri motivi legali, come i nostri interessi legittimi come azienda, per adempiere a un obbligo legale o per proteggere i vostri interessi vitali.

CONDIVISIONE dei dati personali

Condividiamo i vostri dati personali con:

o Società sorelle di proprietà dei nostri azionisti per le finalità e alle condizioni sopra descritte. 

o Fornitori di servizi terzi che elaborano i dati personali per nostro conto, ad esempio per elaborare carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, per ospitare, gestire e gestire i nostri dati, per distribuire e-mail, per ricerche e analisi, per gestire promozioni di marchi e prodotti e per amministrare determinati servizi e funzionalità. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che richiedono l'implementazione di misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. 

o Altre terze parti nella misura in cui ciò sia necessario per (i) ottemperare a una richiesta governativa, a un ordine del tribunale o alla legge applicabile; (ii) prevenire usi illegali dei nostri Siti e delle nostre App o violazioni dei Termini d'uso dei nostri Siti e delle nostre App e delle nostre politiche; (iii) difenderci da rivendicazioni di terze parti; e (iv) contribuire alla prevenzione o all'investigazione di frodi (ad esempio, contraffazioni). 

o a qualsiasi altra terza parte, qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso.

Potremmo inoltre trasferire i dati personali in nostro possesso nel caso in cui vendessimo o trasferissimo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scissione, scioglimento o liquidazione).

Quando si utilizzano alcune funzioni sociali sui nostri Siti o App, è possibile creare un profilo pubblico che può includere informazioni quali il nome dello schermo, l'immagine del profilo e la città di provenienza. Potete anche condividere contenuti con i vostri amici o con il pubblico, comprese le informazioni sulle vostre attività sui nostri sistemi. Vi invitiamo a utilizzare gli strumenti che mettiamo a disposizione per la gestione della condivisione sociale per controllare le informazioni che rendete disponibili attraverso le nostre funzioni sociali.

PROTEZIONE e GESTIONE DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo una serie di misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui strumenti di crittografia e autenticazione, per mantenere la sicurezza dei vostri dati personali.

I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) nell'ambito dei nostri Siti, App e team di vendita saranno archiviati in Irlanda o nel Regno Unito e in altri paesi. Alcuni dei destinatari dei dati con cui condividiamo i vostri dati personali potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui i vostri dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi di tali paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui sono stati forniti inizialmente. Tuttavia, quando trasferiamo i vostri dati personali a destinatari in altri paesi, compresi gli Stati Uniti, li proteggeremo come descritto nella presente informativa sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili per il trasferimento di dati personali a destinatari in paesi al di fuori del SEE o della Svizzera che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati. Utilizziamo una serie di misure per garantire che i vostri dati personali trasferiti a questi paesi ricevano una protezione adeguata in conformità con le norme sulla protezione dei dati; ciò include la sottoscrizione delle Clausole contrattuali standard dell'UE, la verifica che il destinatario abbia adottato le Norme vincolanti d'impresa o aderisca al quadro dello Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA. Quando i dati personali vengono trasferiti all'interno delle nostre società, utilizziamo un accordo di trasferimento dati infragruppo.

I dati personali dell'utente saranno conservati per tutto il tempo necessario a realizzare gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy (a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto dalla legge applicabile). In generale, ciò significa che conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui manterrete il vostro account con noi o fino a quando non lascerete il vostro impiego presso il vostro attuale datore di lavoro e ci avrete informato per iscritto di questo fatto o deciderete di rinunciare. Per quanto riguarda i dati personali relativi all'acquisto di prodotti, li conserviamo più a lungo per ottemperare agli obblighi di legge (come le leggi fiscali e di vendita e per scopi di garanzia). 

I Vostri diritti relativi ai dati personali

L'utente ha il diritto di richiedere: (i) l'accesso ai propri dati personali; (ii) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità); (iii) la correzione dei propri dati personali se incompleti o inesatti; oppure (iv) la cancellazione o la limitazione dei propri dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Questi diritti non sono assoluti. Laddove abbiamo ottenuto il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Se desiderate richiedere una copia dei vostri dati personali o esercitare qualsiasi altro diritto, vi preghiamo di contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail: PrivacyOfficer@Digitaloptions.ie

Se avete un account con noi, potete rinunciare a ricevere le nostre comunicazioni di marketing modificando le vostre preferenze nella sezione "visualizza o modifica il mio profilo" dei nostri Siti. È inoltre possibile rinunciare alla ricezione delle nostre comunicazioni di marketing modificando le proprie iscrizioni via e-mail o SMS, facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione o seguendo le istruzioni di rinuncia incluse nel messaggio. In alternativa, è possibile contattarci utilizzando i contatti all'indirizzo PrivacyOfficer@Digitaloptions.ie.

 

Raccogliamo informazioni, che possono includere dati personali, dal vostro browser quando utilizzate i nostri Siti. Per raccogliere queste informazioni utilizziamo diversi metodi, come i cookie e i pixel tag, che possono includere (i) l'indirizzo IP dell'utente; (ii) l'identificativo univoco dei cookie, le informazioni sui cookie e le informazioni sul fatto che il dispositivo dell'utente disponga di un software per accedere a determinate funzioni; (iii) l'identificativo univoco del dispositivo e il tipo di dispositivo; (iv) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti web visitati in precedenza; (viii) informazioni sull'interazione dell'utente con i nostri Siti, come il comportamento in caso di clic, acquisti e preferenze indicate; e (ix) orari di accesso e URL di riferimento.

Le terze parti possono anche raccogliere informazioni attraverso i Siti tramite cookie, plug-in e widget di terze parti. Queste terze parti raccolgono dati direttamente dal browser web dell'utente e il trattamento di questi dati è soggetto alle loro politiche sulla privacy. 

Utilizziamo cookie e pixel tag per tracciare l'utilizzo dei Siti da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come ad esempio la scelta del Paese e della lingua). Questo ci permette di fornire servizi ai nostri clienti e di migliorare la loro esperienza online. Utilizziamo i cookie e i pixel tag anche per ottenere dati aggregati sul traffico e sull'interazione del sito, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter migliorare i nostri Siti. Le categorie di cookie utilizzate sui nostri Siti sono generalmente tre:

o Funzionale: Questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del sito e sono quindi sempre abilitati. Comprendono i cookie che consentono di ricordare l'utente durante l'esplorazione dei nostri Siti all'interno di una singola sessione o, su richiesta, da una sessione all'altra. Contribuiscono a rendere possibile il carrello della spesa e il processo di checkout, oltre a fornire assistenza per le questioni di sicurezza e la conformità alle normative.

o Performance: Questi cookie ci permettono di migliorare la funzionalità dei nostri siti monitorandone l'utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e ci permettono di ricordare le preferenze del sito selezionate dall'utente. Il rifiuto di questi cookie può comportare raccomandazioni poco mirate e un rallentamento delle prestazioni del sito.

o Social media e pubblicità: I cookie dei social media offrono la possibilità di collegarvi ai vostri social network e di condividere i contenuti dei nostri Siti attraverso i social media. I cookie pubblicitari (di terze parti) raccolgono informazioni che consentono di adattare meglio la pubblicità ai vostri interessi, sia all'interno che all'esterno dei nostri Siti. In alcuni casi, questi cookie comportano il trattamento dei vostri dati personali. Il rifiuto di questi cookie può comportare la visualizzazione di pubblicità non pertinenti per l'utente o l'impossibilità di collegarsi efficacemente a Facebook, Twitter o altri social network e/o l'impossibilità di condividere contenuti sui social media.

Per un riepilogo completo e aggiornato di ogni terza parte che accede al vostro browser web (attraverso i nostri Siti o in altro modo), vi consigliamo di installare un plugin per il browser web creato a tale scopo. Potete anche scegliere di farvi avvisare dal vostro computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure potete scegliere di disattivare tutti i cookie. Questa scelta può essere effettuata tramite le impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo utilizzato. Ogni browser è un po' diverso dall'altro, quindi consultate il menu Aiuto del vostro browser per conoscere il modo corretto di modificare i cookie. Se disattivate i cookie, potreste non avere accesso a molte caratteristiche che rendono i nostri Siti e le nostre App più efficienti e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno correttamente.

UTILIZZO dei nostri siti e delle nostre applicazioni con prodotti e servizi di terze parti

I nostri Siti e le nostre App consentono di interagire con un'ampia gamma di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, i nostri Siti e le nostre App possono consentire l'integrazione con dispositivi di terze parti per il monitoraggio delle attività, i social network e altri servizi digitali. 

Se l'utente sceglie di collegare il proprio account a un dispositivo o a un account di terzi, i suoi diritti alla privacy sulle piattaforme di terzi saranno disciplinati dalle rispettive politiche. Ad esempio, se l'utente sceglie di condividere la propria attività su piattaforme di social media di terzi, le politiche di tali piattaforme regolano i dati che vi risiedono. 

I nostri siti e le nostre applicazioni possono fornire link ad altri siti web e applicazioni (di terzi) per comodità o informazione. I siti e le app collegati hanno le proprie informative o politiche sulla privacy, che vi invitiamo caldamente a visionare. Nella misura in cui i siti web o le applicazioni collegate non sono di nostra proprietà o controllati da noi, non siamo responsabili del loro contenuto, dell'uso dei siti web o delle applicazioni o delle pratiche sulla privacy dei siti web o delle applicazioni.

MODIFICHE alla nostra politica sulla privacy

La legge applicabile e le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se decidiamo di aggiornare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sui nostri Siti e sulle nostre App. Se modifichiamo in modo sostanziale il modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi forniremo un preavviso o, laddove richiesto dalla legge, richiederemo il vostro consenso prima di attuare tali modifiche. Vi invitiamo a leggere la nostra politica sulla privacy e a tenervi informati sulle nostre pratiche. La presente informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta nel maggio 2018.

DOMANDE e feedback e diritto all'oblio 

Accogliamo con piacere domande, commenti e dubbi sulla nostra politica e sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Se desiderate fornire un feedback o se avete domande o dubbi o desiderate esercitare i vostri diritti relativi ai vostri dati personali, contattate i Servizi ai Consumatori o il nostro Responsabile della Protezione dei Dati presso il nostro Ufficio Privacy all'indirizzo:

Ufficio Privacy, Digital Options Ltd, Ufficio 6F, Unità 6 KCR Estate, Dublino 12, Irlanda. E-mail: PrivacyOfficer@Digitaloptions.ie

se desiderate esercitare il vostro diritto all'oblio, inviateci un'e-mail all'indirizzo PrivacyOfficer@Digitaloptions.ie.

Se ci contattate con un reclamo sulla privacy, questo sarà valutato con l'obiettivo di risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente del paese in cui risiede.